D’avril à fin mai, les résidents du Centre d’Hébergement d’Urgence d’Orléans (CHU 45), d’Equalis, ont bénéficié d’ateliers numériques animés par Lise Deborde, responsable départementale, et Marine Pointiere, conseillère numérique chez Emmaüs Connect. L’objectif : faire découvrir aux personnes accompagnées les usages numériques essentiels au quotidien.
Emmaüs Connect agit depuis 2013 pour permettre aux personnes en situation de précarité sociale et numérique d’accéder aux outils devenus indispensables. L’association a la particularité de travailler sur les 3 aspects de la précarité numérique : l’accès au matériel, l’accès aux moyens de connexion et l’accompagnement vers des compétences essentielles.
Au CHU 45, six séances ont été organisées pour favoriser l’autonomie dans les démarches en ligne via smartphone, en tenant compte des obstacles tels que la barrière de la langue, les difficultés de lecture ou l’absence d’équipement.
Pensés de manière souple et évolutive, ces ateliers visaient à s’adapter au rythme et aux besoins de chacun. Comme l’a souligné Marine Pointière : « L’objectif est de les rendre plus autonomes dans leurs démarches en ligne, malgré les barrières de langue ou d’analphabétisme. L’idée est qu’ils gagnent en confiance, comprennent mieux leurs échanges avec les travailleurs sociaux, et puissent initier certaines démarches eux-mêmes. »
Lise Deborde rappelle quant à elle : « L’enjeu est de lutter contre l’exclusion sous toutes ses formes, y compris numérique, en redonnant aux personnes les moyens d’agir par elles-mêmes. »
Ce partenariat a permis de lever des freins liés à l’isolement numérique et de renforcer la confiance des résidents dans l’usage des outils digitaux indispensables à leur quotidien.
Un grand merci aux équipes d’Emmaüs Connect pour leur engagement, leur pédagogie et leur bienveillance tout au long de cette belle initiative.
